Где купить?
FAQ
Как получить образцы продукции?
Вопрос
Как получить образцы продукции?
Ответ
Osram OS всегда старается предоставить бесплатные компоненты для нужд разработчиков. Обращайтесь к нашим партнерам для получения бесплатных образцов. Обычно бесплатно может быть выдано до 5-10 единиц продукции. Большие количества могут быть заказаны на платной основе. Мы стремимся обеспечить заказчиков образцами в кратчайшие сроки.
Как получить техническую консультацию?
Вопрос
Как получить техническую консультацию?
Ответ
Техническую консультацию можно получить у любого из наших партнеров – мы постоянно общаемся с их персоналом и проводим обучение. Если их ответ вас не удовлетворяет, то можно обратиться напрямую в российское представительство Osram OS.
Как получить цены на продукцию?
Вопрос
Как получить цены на продукцию?
Ответ
Цены формируются индивидуально под нужды и ситуацию заказчика. Они зависят от текущих и прогнозируемых объемов поставок, требуемой выборке (бины) продукции и желаемого расписания поставок. Также в рассмотрение принимаются предложения наших конкурентов для конкретного проекта.
Коммерческое предложение всегда делается нашим дистрибьютором или локальным партнером, поскольку они отвечают за поставки конечным заказчикам. Если партнер не имеет нужной позиции на складе или требуются значительные объемы, то, как правило, он обращается в Osram OS с запросом квоты.
Как приобрести продукцию Osram OS?
Вопрос
Как приобрести продукцию Osram OS?
Ответ
Osram OS, как правило, не продает свою продукцию напрямую конечным заказчикам. Мы работаем с авторизованными европейскими дистрибьюторами компаниями EBV и Rutronik. Данные компании могут обеспечить большие объемы и привлекательные условия поставки для заказчиков, которые имею возможность приобретать продукцию за пределами РФ.
Для тех, кто желает приобретать компоненты в России, мы предлагаем обращаться к одному из наших локальных партнеров.
Как узнать сроки поставки?
Вопрос
Как узнать сроки поставки?
Ответ
Сроки поставки обычно составляют от 6 до 20 недель в зависимости от продукта. По многим продуктам, на которые наблюдается высокий спрос, и отсутствуют складские запасы, сроки поставки могут быть даны только после размещения предварительных заказов через дистрибьютора или партнера.
Какую информацию желательно предоставить при запросе сроков, цен или технической консультации?
Вопрос
Какую информацию желательно предоставить при запросе сроков, цен или технической консультации?
Ответ
Для того, чтобы мы могли полно и качественно обработать ваш заказ нам требуется собрать определенную информацию о вашем проекте. Очень часто мы можем предложить лучшее решение, чем предварительно было выбрано заказчиком.
Пожалуйста, включите в письмо следующие данные:
1. Контактная информация: имена, номера телефонов, адрес электронной почты;
2. Краткое описание проекта;
3. Наименование запрашиваемой продукции или технические требования;
4. Сроки и объемы для первой поставки, недельная или месячная потребность в ходе проекта. Предполагаемые полные объемы проекта или годовые потребности;
5. Рассматриваемые конкурирующие решения. Их характеристики и цены;